Ralf Elcheroth

Höflich hart verhandeln

Konditionen durchsetzen im B2B-Einkauf — bei Preisanpassungen, Engpässen und Vertragsrunden. Klar in der Sache, sauber im Ton.

Montagmorgen, 08:12 Uhr. Der Lieferant mailt eine Preiserhöhung „ab sofort“. Der operative Bedarf läuft weiter. Dieses Buch gibt B2B-Einkäufern ein praxistaugliches System für genau solche Lagen — mit dem HÖFLICH-Kernmodell, kopierbaren Sätzen und einer Template-Bibliothek für die sieben häufigsten Einkaufssituationen.

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Erhältlich als Softcover und eBook

Die 7 Standardsituationen des B2B-Einkaufs

Das Buch ist direkt auf diese Situationen ausgerichtet — jede mit eigenem Modell, Tool und kopierbarem Satz.

Preiserhöhung / Preisanpassung

Lieferverzug / Kapazitätsengpass

SLA / Qualität / Abnahme

Redlining / Vertragsklauseln

Ausschreibung / BAFO

Eskalation / Management-to-Management

Reklamation / Vertragsstrafe / Schaden

Was Sie in diesem Buch bekommen

✓ Das HÖFLICH-Kernmodell — Kriterien, Nachweise, Fristen, Next Steps

✓ Language Engineering: Sätze die im Termin halten, auch wenn der Puls steigt

✓ Facework: Gesicht wahren als Deal-Hebel — ohne die eigene Position zu verwässern

✓ Template-Bibliothek für alle 7 Standardsituationen

✓ Deadlocks auflösen: Reset-Techniken für festgefahrene Verhandlungen

✓ 30-Tage Quick-Start-Plan und Checklisten im Anhang

Zwei Bücher, zwei Ansätze

Dieses Buch

Höflich hart verhandeln

Speziell für B2B-Einkäufer, Category Manager und Procurement Leads. Fokus auf Konditionen, Vertragslogik, SLAs und Indexmechanik. Mit Template-Bibliothek und 7 Standardsituationen.

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Gewaltfrei verhandeln, klar gewinnen

GFK-Ansatz für ein breiteres Publikum — Sales, Einkauf, Führungskräfte und Selbstständige. Fokus auf Kommunikationsstruktur und Konfliktfähigkeit.

Der ausführliche Fachartikel zu diesem Buch

Wie Sie eine Preiserhöhung abwehren, die Indexlogik des Lieferanten prüfen und Verbindlichkeit ohne Drohung schaffen: Den vertiefenden Fachartikel finden Sie bei Negtar, dem Verhandlungstraining hinter diesem Buch. Dort finden Sie auch die passenden Einkaufstrainings.

Zum Fachartikel und Training bei Negtar

Klar in der Sache, sauber im Ton.

Das HÖFLICH-Kernmodell, 7 Standardsituationen und eine Template-Bibliothek — für B2B-Einkäufer die Konditionen durchsetzen ohne die Zusammenarbeit zu beschädigen.

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